A weboldal cookie-kat(sütiket) használ, amik segítenek a lehető legjobb szolgáltatások nyújtásában. A weboldal további használatával jóváhagyod a cookie-k használatát. - Tudj meg többet. - Ok
Billenő Navigáció

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan válasszam ki cipőmet?

A cipők többféle szélességgel és méretben készülnek (Waldlaufer, Josef Seibel, Jana), mivel mindenkinek a lába egyedi.

  • Normál szélességet, a normál keskeny lábra ajánljuk.
  • G szélesség a normáltól szélesebb, kényelmi szélesség, szélesebb lábfejre tervezik.
  • H szélesség, a kifejezetten széles lábfejre készül.
  • A férfi lábbeliknél a K szélességű modellek (Josef Seibel márka családnál) a felsőrésze a normáltól bővebb így a szélesebb, magasabb lábfejre ajánlott. 
  • Mérettáblázatunk pedig tájékoztató jellegű, segít az angol és európai méretek között eligazodni.

Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésemet?

A megrendelés megérkezését követően, 2-3 munkanap alatt, a GLS futárszolgálatunkkal kiszállítjuk a megrendelt lábbeliket (Glamour Napokon, Yoy napokon, Sugár kuponnapokon, Valentina Napokon és több termék esetében, ez az idő növekedhet, mivel a megrendelt lábbeliket elsőnek egy helyre szállítjuk majd ezt követően egy csomagban adjuk át a futárszolgálatunk részére). 

Mennyibe kerül a házhozszállítás?

A megrendelések szállítási költsége 1 990 Ft-, illetve utánvételes fizetésnél + 490 Ft (Magyarországon).
40 000 Ft- feletti megrendeléseket, ingyenesen kiszállítjuk és mi fizetjük a szállítási költséget. 

Lehet későbbre kérni a szállítást, ha nem megfelelő a 2-3 munkanap?

Igen, természetesen van lehetősége a csomagot későbbi szállítási időpontra kérni. A megrendelőlapon található megjegyzés mezőbe egyszerűen rögzítheti! A GLS futászolgálat pedig email formájában tájékoztatást küld a szállítás várható időpontjáról (amit van lehetőség módosítani).

Szállításról fogok kapni információt, hogy mikor érkezik meg a csomag?

Minden szállításról a GLS futárszolgálatunk email-t küld, a csomag helyzetéről és a szállítás várható időpontjáról. A megrendelőlapon a megjegyzés mezőben lehetősége van, a szállítással kapcsolatos egyedi kérésének a rögzítésére.

Ha nem jó a termék mérete vagy nem tetszik, milyen módon küldhetem vissza a cipőt?

Email formájában küld egy tájékoztatást (info@valentinacipo.hu), majd saját költségére megfelelő módon (eredeti számla, doboz) visszaküldi a részünkre a terméket (1027 Budapest, Kacsa utca 11.), 14 napon belül. Amenyiben cserélni kívánja a terméket (első csere), akkor azt ingyenesen szállítjuk ki, vagy bármelyik budapesti Valentina cipőüzletünkben is van lehetőség, személyesen visszavinni a nem megfelelő terméket nyitvatartási időben.

Hogyan tudok fizetni?

Webáruházunkból történő megrendelések esetében jelenleg, az utánvételes fizetési mód (+ 490 Ft), előre utalásos fizetés és az online bankkártyás fizetés (SimplePay) biztosított. Előre utalás esetében a számlaszám: OTP 11711003-21459784 Nitrox Kft. A személyes átvétel esetében pedig üzleteinkben tud fizetni, készpénzzel, bankkártyával, egészségpénztári kártyával (szakhatóság álltal minősített lábbelik), Szép kártyával és Valentina ajándékutlvánnyal.

Valentina Cipőboltokban személyesen, a felsorolt Egészségpénztári kártyákkal lehet fizetni a kedves eladóink részére.

Otp egészségpénztár

MKB-Pannónia Egészségpénztár

Prémium Egészségpénztár

Generali Egészség és Önsegélyező Pénztár

Allianz Egészség – és Önsegélyező Pénztár

Patika Egészségpénztár (Tempo 2021. április)

Új Pillér Egészségpénztár

IZYS Önsegélyező pénztár

Vasutas Egészség és Önsegélyező Pénztár

Hol tudom személyesen átvenni a rendelésemet?

Személyes átvétel esetében, az Ön számára a legkényelmesebb megoldást választhatja, így bármelyik üzletünket átveheti a megrendelt lábbelit (megrendelésében a pénztárban rögzítheti, hogy melyik üzletünkben szeretné átvenni a megrendelését). A megrendelés feldolgozását követően, email formájában még tájékoztatni fogjuk, amikor átszállításra kerültek a lábbelik, így biztosan ott lesz a megrendelt cipő az Ön által választott Valentina Cipőboltban. Üzleteinkben pedig egyszerúen kihasználhatja a törzsvásárlói rendszerünk előnyeit is.

Üzleteink listája.

Szeretnék számlát kérni a munkahelyem címére. Van rá lehetőségem?

Természetesen van rá lehetősége! Minden megrendelésről számlát állítunk ki, amit a termékkel együtt küldünk el. A megrendelőlapon rögíztett számlázási cím alapján állítjuk ki a számlát!

Kérdésem van kihez forduljak?

Kérjük írjon email-t az info@valentinacipo.hu email címre és igyekszünk minél gyorsabban válaszolni! Vagy keressen minket telefonon (06) 1 319-3399 és ügyfélszolgálatunk minden kérdésben segíteni fog, a megrendelésével kapcsolatban (Telefonos ügyfélszolgálatunk munkanapokon: 9:00 -16:00-ig elérhető).
 
Előre is köszönjük!