Szavatosság
Használati és kezelési útmutató
Kedves Vásárlóink!
Köszönjük, hogy a termék megvásárlásával megtisztelte cégünket bizalmával.
Az alábbiakban szeretnénk pár hasznos tanáccsal ellátni annak érdekében, hogy a megvásárolt termékben minél tovább örömét lelhesse.
Fontos a leírtak alapos átolvasása és a benne foglaltak betartása.
Minőségi kifogását objektíven akkor tudjuk elbírálni, ha TISZTA, ápolt lábbelit hoz vissza (a termék bevizsgálása is gyorsabb, könnyebb, a nem rendeltetésszerű használat sem merülhet a termék kezelésének hiányában fel), a vásárláskor kapott blokk vagy nyugta és a vásárlói tájékoztató ellenében. A lábbelin, illetve azok dobozán levő piktogramok segítségével tájékozódhat a lábbeli rendeltetéséről, illetve azok főbb típusairól. A piktogramok megértéséhez az alábbi szöveges magyarázat nyújt segítséget:
1. A lábbeli főbb részeit jelölő piktogramok és azok magyarázata:
Felsőrész
Bélés és talpbélés
Járótalp
2. A lábbeliknél felhasznált anyagokat jelölő piktogramok és azok magyarázata:
Bőr
Textil
Bevonatos bőr
Egyéb anyag
3. A lábbelik felsőrésze az alábbi anyagokból készülhet:
Bőr: Többé-kevésbé ép, eredeti rostos szerkezettel rendelkező, a rothadás megakadályozása végett cserzett állati bőr, amely lehet szőrös vagy szőrzetmentes. A készbőr készülhet cserzés előtt vagy után rétegekre hasítással is, de ha a cserzett bőrt mechanikai vagy kémiai úton apró darabokra, rostokra vagy porrá bontanak, és ezekből utólag, kötőanyaggal vagy anélkül lemezt készítenek, az nem minősül bőrnek. Ha a készbőr bármilyen módon felvitt bevonattal rendelkezik, ennek vastagsága nem haladhatja meg a 0,15 mm-t.
Bevonatos bőr: olyan készbőr, amelynél a felületi bevonat vastagsága nem haladja meg a te rmék összvastagságának 1/3-át, ugyanakkor nagyobb 0,15 mm-nél.
Textil: textíliák és hasonló termékek, amelyek a textíliák nyersanyag-összetételének megadásáról szóló rendelet hatálya alá tartoznak.
Egyéb anyag: az előző pontokban fel nemsorolt minden másegyéb anyag, mint a pl. műbőr, műanyag.
4. A lábbelik talpa az alábbi anyagokból készülhet:
Bőr: leginkább alkalmi lábbelik gyártásához felhasznált anyag, mely a műanyag talphoz képest könnyebben kopik.
Műanyag vagy gumi: a legkülönfélébb anyagokból készülhetnek (pl. PVC, krepp gumi stb.), melyeknek kopásállóságuk is eltérő lehet.
5. A lábbelik vízállósága:
Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy a lábbelik vízállóságáról a dobozon levő címke segítségével tájékozódhatnak.
Vízálló: tartósan nedves időjárási körülmények között is teljes, vagy közel teljes vízállóságot biztosítanak, mint pl. gumicsizma, vagy a Gore-Tex technológiával készült lábbelik.
Mérsékelten vízálló: a bőr és a műbőr felsőrész mérsékelten tűri a vizet, azonban a varrások mentén azok beázhatnak, így célszerű azt száraz időben viselni, megkímélve a nedves környezeti hatásoktól. Nem vízálló: tipikusan a szövet és a textil anyagokból készült lábbelik, melyeket óvni szükséges mindenfajta nedvességtől, mert azonnal beázhatnak és ennek következtében károsodhatnak. Fontos, hogy önmagában az impregnáló spray használata nem biztosítja a lábbelik teljes körű vízhatlanságát.
6. A lábbelik rendeltetése és főbb típusaik:
Tavaszi-őszi lábbelik: olyan lábbelik, melyek hordása főként a tavaszi és az őszi időszakban ajánlatos. Ezek a lábbelik rendszeres, tartós használatra alkalmas, tipikusan mérsékelten vízálló darabok.
Téli: olyan lábbelik, melyek kialakítása és anyagösszetételük miatt alkalmasak arra, hogy biztosítsák a téli időjárási feltételekkel szembeni védelmet, ezért rendszeres és tartós használatra alkalmasak. Figyelem! A téli lábbelik javarészt mérsékelten vízálló tulajdonságokkal rendelkeznek. Teljes vízállóságot csak az ún. egybe-fröccsöntött termékek biztosítanak, pl. gumicsizma és a Gore-Tex, vagy más hasonló technológiával készült lábbelik.
Nyári: olyan lábbelik, melyek kialakítása és anyagösszetétele miatt a láb megfelelő szellőzését biztosítják. Hordásuk nyári, száraz időben ajánlatos.
Rendszeres hordásra alkalmas lábbelik: olyan lábbelik, melyeknél figyelembe véve a hordási körülményeket és az adott évszak sajátosságait, tartós, akár egész napos használatra is alkalmasak.
Alkalmi lábbeli: olyan lábbelik, melyek elsősorban anyagösszetételük és kialakításuk miatt nem alkalmasak egész napos használatra. Főként divat-és tetszetőségi követelményeket elégítenek ki. A gyártás során felhasznált anyagok kíméletes használatot követelnek meg.
Sportcipő és szabadidő lábbeli: sportos kivitelű utcai-, valamint az adott sportág jellegének megfelelő követelmények figyelembevételével elkészített lábbelik, melyek egész napos használatra nem alkalmasak. Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy a sportcipőt sportágnak megfelelő besorolásáról a lábbeli dobozán lévő címkéjéről tájékozódhatnak.
Vászon lábbelik: olyan lábbelik, melyek viselése nyáron, kifejezetten száraz időjárási körülmények között ajánlott.
Házi (beltéri) cipő: olyan lábbelik, melyek kizárólag lakásban, otthoni viselésre alkalmasak.
Papucs: olyan lábbelik, melyek elsősorban házi-, vagy strand viseletre alkalmasak.
7. A lábbeli típusához, anyagösszetételéhez igazodó tisztítási és ápolási tanácsok
Figyelem! A lábbeliket mosógépben mosni, öblíteni tilos! Ez a szabály nem vonatkozik a mosható lábbelikre, melyeken külön fel van tüntetve a moshatóságról szóló tájékoztatás.
Nubuk és velúrbőr: az ilyen anyagból készült lábbelik ápolása előtt a port és egyéb szennyeződést puha kefével el kell távolítani, majd ezt követően speciális, ezekre az anyagokra ajánlott ápolószerrel kell kezelni. Mindkét anyagtípus rendszeres ápolást igényel.
Bevonatos bőr: vízzel nem ajánlott a tisztításuk, kizárólag erre a célra rendelt, speciális cipőápolóval
kezelje.
Lakkbőr: a tisztítási fázis első szakaszában puha kefével vagy nedves ruhával célszerű eltávolítani a lábbeliről a port és egyéb szennyeződést, majd ezt követően lakkápolóval kell kezelni a felületet.
Egyéb bőr: a lábbelin található szennyeződést nedves ruhával célszerű letakarítani, majd az anyagnak megfelelő speciális cipőápolóval kell kezelni.
Textil: puha kefével távolítsa el a lábbelin látható szennyeződést, majd semleges – mosószer és szappan nélküli – szivaccsal tisztítsa le az egyéb, durvább szennyeződést.
Bőrtalp: száraz állapotban, sárkefével tisztítsa. A tisztítás során vigyázzon, hogy a felsőrész anyagát ne sértse meg!
Műanyag és gumitalp: száraz állapotban, erős szálú kefével ajánlatos a tisztítása.
8. Egyéb termékek használata, kezelése
Az üzleteinkben árult táskák készítéséhez a gyártók bőrt, műbőrt, textilt és szintetikus anyagokat használtak fel.
A táskába kérjük, hogy csak jellegének és terjedelmének megfelelő, könnyű dolgokat helyezzen (ne legyen több, mint 3 kg). Ne tömje ki és ne helyezzen bele nehéz tárgyakat, ellenkező esetben a táska füle vagy egyéb része elszakadhat, sérül vagy károsodhat. A táskákat a termék címkéjének megfelelően, anyagukra, összetételükre vonatkozó szabályok alapján, az útmutatóban részletezett tisztítási és ápolási követelmények alapjá n kell karban tartani. „A kellékszavatossági jogok" pont vonatkozó részei a táskákra és egyéb termékekre is érvényesek.
A lábápolási, cipőápolási termékek használatával és biztonsági figyelmeztetéseivel kapcsolatos tájékoztatás a terméken vagy annak csomagolásán található meg.
9. Kellékszavatossági jogok-és azok érvényesítésének feltételei:
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: Ptk.) értelmében a vállalkozás a hibás teljesítésért fogyasztói szerződés esetén kellékszavatossággal tartozik a teljesítés időpontjától számított 2 évig. A Termékszavatossági jogot – 2 évig – a termékek gyártójánál érvényesítheti a fogyasztó.
Fogyasztói szerződés esetén a vállalkozás ezzel ellenkező bizonyításáig azt kell vélelmezni, hogy a teljesítést követő egy éven belül felismert hiba gyártási eredetű. Az egy év elteltével a hiba eredetére vonatkozó vita esetén a bizonyítási kötelezettség a vásárlót terheli. A hibás lábbelit a vásárlás helyére kell visszajuttatni, a minőségi kifogást az üzlet a vonatkozó rendeletnek megfelelő jegyzőkönyvben rögzíti. Az üzlet számára a rendelet előírja, hogy a kijavítás vagy a kicserélés esetében törekedjen a legfeljebb 15 nap alatti ügyintézéshez.
A termék hibája esetén a fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet. Amennyiben a vállalkozás a kijavítást vagy kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a jogszabályban meghatározott feltételek szerint nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléséhez fűződő érdeke megszűnt, a fogyasztó második lépcsőben a vételár arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat. Figyelem, jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A terméknek a cserével érintett részére a kellékszavatossági idő újraindul. A kellékszavatossági idő meghosszabbodik azzal az idővel, ameddig a terméket a fogyasztó a kellékszavatossági igény érvényesítése miatt nem tudja rendeltetésszerűen használni – ez az idő a termék üzletben történő átvételétől annak visszaszolgáltatásáig tart. Felhívjuk tisztelt vásárlóink figyelmét, hogy amennyiben hibát észlel a termékben, akkor azt haladéktalanul közölje velünk, ugyanis a közlés késedelméből eredő károkért az üzletet nem terheli felelősség. A hiba észlelését követően a hibás termék további használata során a terméken bekövetkezett újabb hibákért a vállalkozás nem felel.
Kérjük kedves vásárlóinkat, hogy a szavatossági igények érvényesítése esetén a terméket tiszta és száraz állapotban hozzák vissza az üzletbe!
A kellékszavatossági igény elutasítható:
- nem megfelelő méretválasztás esetén;
- nyugta, bizonylat (stb.) hiánya esetén, ha a szerződés tényét a fogyasztó nem tudja igazolni;
- amennyiben a megvásárolt lábbelit a rendeltetésétől eltérő célokra használták;
- amennyiben a károsodás a nem megfelelő tisztításra vagy ápolásra vezethető vissza;
- amennyiben a lábbeliben bekövetkező károsodás a nem megfelelő rögzítésre vezethető vissza, mint : cipőfűző használatának mellőzése;
- amennyiben a lábbeliben bekövetkező károsodás erőszakos, külső mechanikai behatás miatt következik be;
- amennyiben a lábbeli használata során nem tartja be annak használója a vízállósági előírásokat és ennek következtében az károsodik;
- amennyiben a hibát a vásárló már a vásárláskor ismerte.
10. Néhány hasznos tanács, amivel hozzájárulhat ahhoz, hogy a választott lábbelijében sokáig örömét lelhesse:
- A lábbeli kiválasztása során fontos, hogy mind a jobb, mind a bal lábas cipőt próbálja fel. Kerülje a túl szűk vagy a túl bő lábbelik kiválasztását, hisz a láb és a cipő nem megfelelő hossz- és bőségméreti összhangja idő előtti károsodásokat eredményezhet a termékben.
- Fontos, hogy a lábbeli kiválasztásánál vegye figyelembe annak rendeltetését.
- Lehetőleg naponta váltson cipőt.
- Amennyiben a lábbeli elázik, akkor azt szellős helyen, szobahőmérsékleten szárítsa
- A lábbelit használat után sámfázza ki, vagy papírral tömje ki a fejrészt, mert ezáltal a lábbelin keletkező hajlási ráncok kisimíthatók.
- Ügyeljen arra, hogy a kopott talpat időben javítassa meg, hisz ennek elmaradása további hibák kialakulását eredményezheti a lábbeliben.
- A cipőt mindig megfelelően rögzítve használja, és megfelelően kilazított állapotban vegye
- A lábbeli le-és felvétele során használjon cipőkanalat.
- Mindig az adott időjárási körülményekhez igazodó lábbelit válasszon.
- Amennyiben az adott lábbeli tisztítását vagy ápolását illetően bármilyen kérdése merülne fel, kérje eladóink segítségét, akik készséggel állnak rendelkezésére!
Reméljük, hogy a megvásárolt termékkel hosszú ideig elégedett lesz és Önt is az elégedett vásárlóink között tudhatjuk a jövőben!
Használati és kezelési útmutató letöltése.
Üdvözlettel:
Valentina Cipőboltok csapata